成都新气象宾馆培训班顺利开班

3月31日下午，由学院培训中心组织的成都新气象宾馆第二阶段《酒店服务技能与服务技巧提升训练》培训课程顺利开班，来自成都新气象宾馆基层服务人员共计35人参加此次培训。

培训期间，学院酒店管理系廖君老师给学员们带来酒店服务流程与服务标准训练、酒店标准服务语言与常见问题处理、创造气象特色惊喜服务等各渠道解决方案的酒店服务精神大餐。

此次培训为整肃成都新气象宾馆员工当前的服务意识和技能，增强危机处理能力，快速提升顾客满意度等方面起到积极影响。为进一步提高服务行业综合素质和实战能力积聚推动培训发展的正能量。

廖君老师为学员培训

培训现场