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近日，学校文化和旅游学院旅游管理教研室主任张辉辉、资深行业教师宫庆伟和宋运祥三位教师组成培训团，以专业引领、智慧共享，为四川航空科技馆量身定制了一套集理论与实践于一体的培训方案，推动其文旅服务向更高标准和更高质量迈进。
文化和旅游学院三位主讲教师于7月4日、9日、11日、16日，分四次倾囊相授“言之有‘理’——讲解词的内容组织与优化提升”、“言之有‘力’——讲解的基本技能与技巧运用”、“迎刃而解——景区旅游突发事件预防与处理”以及“言之有‘礼’——讲解的基本礼仪与沟通礼仪”。通过深度剖析与实战演练，讲解员们不仅掌握了专业知识，更领悟到了服务艺术的精髓，为科技馆的文化传播与游客体验注入了新的活力。
7月19日，作为培训的收官环节，文化和旅游学院两位教师依据“知行合一”的理念，对参训讲解员进行了全面考核。考核内容涵盖了讲解礼仪规范、讲解词撰写质量、讲解技巧运用以及突发事件处理能力等多个方面，旨在检验讲解员的综合业务水平。考核后，教师团队对每位讲解员的表现进行了细致入微的点评，既肯定了他们的进步与亮点，也指出了需要改进的地方，并提出了具体的发展建议。此次考核不仅关注个人技能，更着眼于团队协作与景区整体服务水平的提升，为科技馆打造专业化、标准化服务体系提供了有力支撑。
此次培训不仅有效提升了四川航空科技馆讲解员的服务质量，也为双方深化校企合作开辟了新路径。四川航空科技馆表示可以进一步深化校企合作，引智入馆，一方面通过学院现有的“旺工淡学”模式充分发挥高校的人才优势，同时提升院校人才培养质量；另一方面，希望借助高校师资力量，推动科技馆的标准化建设、A级景区建设和研学课程开发等工作的推进。
未来，学校文化和旅游学院与四川航空科技馆将进一步探索产学研结合的新模式，共同推动文旅产业的高质量发展，为文旅行业培养输送更多的优质人才。
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