Gingko Webinar:《福布斯旅游指南》-重新定义“卓越服务”

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银杏酒店管理学院品牌讲座-“杏会云端”为您准备了《福布斯旅游指南》专题讲座，深度剖析国际款待业的卓越服务理念与体系。

主题：《福布斯旅游指南》-重新定义“卓越服务”

时间：5月26日（星期三）14:30-16:00

讲座嘉宾：Jessie Law女士，《福布斯旅游指南》亚太区商务合作副总裁

会议ID：412 995 562

《福布斯旅游指南》-Forbes Travel Guide

创立于1958年的《福布斯旅游指南》（前身为《美孚旅游指南》），是全球唯一一家用于评定包括奢华酒店、餐饮和健康理疗等在内的国际款待业评价体系。迄今为止，已发布63届榜单。

每年，《福布斯旅游指南》会派出专业的匿名评审员以普通客人的身份走访世界各地高端款待业，根据多达 900 项严格、客观的评价指标进行评分。不同于很多将硬件设施作为主要评价指标的体系，《福布斯旅游指南》更重视软性服务，倡导现代服务业应加强为消费者提供高品质、个性化的服务。《福布斯旅游指南》对软性服务的评价指标的比重高达75％。

《福布斯旅游指南》榜单

在2021年度《福布斯旅游指南》的榜单中，中国地区的酒店业有121家高端酒店上榜，其中35家五星、59家四星、27家推荐酒店。本年度成都地区新上榜的酒店有三家，分别是： 

成都富力丽思卡尔顿酒店（五星 ★★★★★）

成都尼依格罗酒店、成都瑞吉酒店、成都博舍酒店（四星★★★★）

成都华尔道夫酒店（推荐酒店）

值得一提的是，近年来与银杏酒店管理学院紧密合作的香港理工大学旅游及酒店业管理学院（SHTM）的教学酒店—维港荟（Hotel ICON）已连续七年荣获《福布斯旅游指南》四星荣誉。

先人一步、快人一拍、胜人一筹。5月26日（星期三）下午14：30，杏会云端！