学院承办第46届世界技能大赛酒店接待项目四川省“二进一”选拔赛

9月29日，受主办方四川省人力资源和社会保障厅和四川省职业技能鉴定指导中心委托，我院承办了第46届世界技能大赛酒店接待项目四川省“二进一”选拔赛，来自四川交通职业技术学院和四川五月花技师学院的选手参加了本次比赛。

此次四川省“二进一”选拔赛按照世界技能大赛标准设置赛项，共分为个人形象展示、预定、办理宾客入、退房、投诉处理等四个模块6部分内容。经过评委严格评审，最终来自四川五月花技师学院的选手陈思晋级，将代表四川参加全国选拔赛。全国选拔赛中胜出者，将代表我国出战2021年9月在上海举行的第46届世界技能大赛。

世界技能大赛是世界技能组织举办的最高层级世界性职业技能赛事，被誉为“世界技能奥林匹克”。酒店接待项目是上届世界技能大赛新增项目之一，该项目要求全程运用英文交流，是沟通表达与社交技巧的高情商项目。该项目分前台模块和后台模块两部分进行考核。前台模块主要以酒店前台接待情景为考核方式，考察选手的职业形象、礼仪修养、沟通表达艺术、宾客公共关系、销售技巧、处理突发事件的能力、计算机操作能力等；后台模块主要考核选手语言文化底蕴和业务熟练程度，对选手的沟通能力、人文关怀和技巧要求较高，主要考核城市旅游推介和酒店经营指标数据核算。

我院作为酒店管理本科高校和成都市酒店接待职业技能竞赛集训基地，主动发挥自身优势，积极配合主办方组织竞赛，根据主办方要求制定了四川省“二进一”选拔赛的技术文件，包括竞赛项目、裁判组、命题及成绩评判标准、赛场要求及比赛规则等，得到主办方认可并实际执行。本次比赛裁判长由我院酒店管理系主任徐君宜担任，裁判员由苏州电子信息技师学院杨雪、重庆现代职业技师学院张秀兰、张华、成都银杏酒店管理学院陈雪担任。

重庆赛区主办单位及参赛单位教练和选手专程前来全程观摩了本次比赛。